حریم خصوصی
حریم خصوصی پرشین جم
آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
پرشین جم متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران خود میباشد. استفاده از خدمات وبسایت PersianGem.shop به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
هدف از این سند، شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران میباشد.
1- اطلاعات جمعآوری شده
در هنگام استفاده از خدمات سایت ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت یا ذخیره شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت توسط کاربر)
- اطلاعات مورد نیاز جهت انجام سفارش
- سوابق سفارشها و تراکنشهای مالی
- آدرس IP و اطلاعات فنی دستگاه کاربر
- اطلاعات مربوط به مرورگر و سیستم عامل
2- هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت، پردازش و انجام سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی
- پیگیری وضعیت سفارشها
- ارسال اطلاعیهها و پیامهای مرتبط با سفارش
- افزایش امنیت حسابهای کاربری
- جلوگیری از سوءاستفاده و تخلفات مالی
- بهبود کیفیت خدمات سایت
- رعایت الزامات قانونی و مالی
3- امنیت اطلاعات کاربران
پرشین جم از روشهای متعارف امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند. با این حال هیچ بستر اینترنتی به صورت صد درصد ایمن نیست و کاربران نیز موظف به حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود میباشند.
- کاربر موظف است اطلاعات ورود به حساب خود را محرمانه نگه دارد.
- مسئولیت استفاده از حساب کاربری توسط اشخاص دیگر بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
- پرشین جم هیچگاه رمز عبور حسابهای شخصی کاربران را خارج از فرآیندهای ضروری درخواست نمیکند.
4- اشتراکگذاری اطلاعات
پرشین جم اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد و در اختیار دیگران قرار نمیدهد، مگر در موارد زیر:
- با رضایت کاربر
- در صورت وجود الزام قانونی یا قضایی
- در صورت درخواست مراجع ذیصلاح
- برای انجام فرآیند پرداخت و تسویه مالی
- برای ارائه خدمات مرتبط با سفارش کاربران
5- سرویسهای شخص ثالث
برای ارائه بهتر خدمات، ممکن است از سرویسهای زیر استفاده شود:
- درگاه پرداخت زرینپال
- سامانههای ارسال پیامک
- سیستم گفتگوی آنلاین گفتینو
- سرویسهای میزبانی و امنیتی
- سرویسهای تحلیل و آمار بازدید سایت
- شبکههای توزیع محتوا (CDN)
کاربر با استفاده از سایت میپذیرد که اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات، در حد ضرورت، در اختیار این سرویسها قرار گیرد.
6- کوکیها (Cookies)
سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها استفاده کند.
- ذخیره وضعیت ورود کاربران
- بهبود عملکرد سایت
- تحلیل رفتار کاربران
- افزایش امنیت حسابهای کاربری
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند.
7- اطلاعات حسابهای بازی
در برخی سفارشها ممکن است ارائه اطلاعات حساب بازی جهت انجام سفارش ضروری باشد.
- این اطلاعات صرفاً برای انجام همان سفارش استفاده خواهد شد.
- اطلاعات در اختیار افراد غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح را ارائه نماید.
- پرشین جم مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از اطلاعات اشتباه ارائه شده توسط کاربر ندارد.
8- مبارزه با تقلب و سوءاستفاده مالی
به منظور حفظ امنیت کاربران و جلوگیری از تخلفات مالی، پرشین جم ممکن است تراکنشهای مشکوک را بررسی نماید.
- پرداخت با کارت اشخاص ثالث بدون رضایت مالک
- تراکنشهای مشکوک به سوءاستفاده مالی
- درخواستهای غیرعادی یا مشکوک
- اختلاف میان اطلاعات پرداخت و حساب کاربری
در این موارد، فروشگاه حق درخواست مدارک تکمیلی جهت احراز هویت و مالکیت پرداخت را خواهد داشت.
9- لینکهای خارجی
ممکن است در برخی صفحات سایت لینکهایی به وبسایتهای دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت محتوای این وبسایتها و سیاستهای حریم خصوصی آنها بر عهده صاحبان همان وبسایتها است.
10- حقوق کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان از طریق پشتیبانی سایت نسبت به موارد زیر اقدام نمایند:
- اصلاح اطلاعات حساب کاربری
- بهروزرسانی اطلاعات تماس
- درخواست بررسی اطلاعات ثبت شده
- دریافت راهنمایی در خصوص اطلاعات حساب
11- تغییرات سیاست حریم خصوصی
پرشین جم این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی این سیاست اقدام نماید.
نسخه منتشر شده در سایت، آخرین نسخه معتبر محسوب میشود.
12- تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات کاربران، میتوانید از طریق بخش تماس با ما یا سیستم پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید.
13- پذیرش سیاست حریم خصوصی
استفاده از خدمات سایت، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی میباشد.