قوانین
قوانین و مقررات پرشین جم
آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت PersianGem.shop به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر میباشد. کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش، مفاد این صفحه را به دقت مطالعه نمایند.
پرشین جم این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه منتشر شده در سایت ملاک عمل خواهد بود.
1- معرفی خدمات
پرشین جم ارائهدهنده خدمات دیجیتال مرتبط با بازیهای آنلاین و موبایلی میباشد.
خدمات سایت میتواند شامل موارد زیر باشد:
- خرید CP کالاف دیوتی موبایل
- خرید جم کلش اف کلنز
- خرید آیتمهای درون بازی
- خدمات مرتبط با حسابهای بازی
- سایر خدمات دیجیتال مرتبط با بازیها
2- شرایط ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات میباشد.
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبت شده بر عهده کاربر است.
- در صورت ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص، مسئولیت تأخیر یا عدم انجام سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
- سفارش تنها پس از تأیید موفق پرداخت وارد فرآیند انجام خواهد شد.
3- مسئولیت حساب کاربری
- کاربر موظف است اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارد.
- تمامی فعالیتهای انجام شده از طریق حساب کاربری، متعلق به دارنده حساب محسوب میشود.
- مسئولیت استفاده افراد دیگر از حساب کاربری بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
- مسئولیت تمامی فعالیتهای انجام شده از طریق حساب کاربری بر عهده دارنده شماره تلفن ثبت شده در حساب میباشد.
4- پرداخت و مالکیت کارت بانکی
- کاربر تأیید میکند که پرداخت سفارش با رضایت و اجازه صاحب کارت یا حساب بانکی انجام شده است.
- استفاده از کارت بانکی اشخاص دیگر بدون رضایت مالک کارت، تخلف محسوب میشود.
- مسئولیت استفاده از کارت بانکی اشخاص دیگر بر عهده پرداختکننده و صاحب حساب کاربری خواهد بود.
- در صورت ثبت شکایت یا اعتراض از سوی صاحب کارت بانکی، پرشین جم حق ارائه اطلاعات مورد نیاز به مراجع قانونی و ذیصلاح را خواهد داشت.
- هرگونه اختلاف میان صاحب کارت بانکی و استفادهکننده از کارت، خارج از مسئولیت پرشین جم میباشد.
5- تراکنشهای مشکوک
پرشین جم حق دارد در موارد زیر نسبت به توقف یا بررسی بیشتر سفارش اقدام نماید:
- پرداخت توسط شخص ثالث
- تراکنشهای مشکوک به سوء استفاده مالی
- عدم تطابق اطلاعات پرداخت
- گزارش پرداخت غیرمجاز
- درخواست استرداد وجه توسط صاحب کارت بانکی
در این شرایط فروشگاه میتواند جهت احراز هویت یا بررسی مالکیت پرداخت، مدارک تکمیلی درخواست نماید.
6- قیمت محصولات
- تمامی قیمتهای سایت به تومان میباشند.
- قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر نماید.
- سفارشهایی که پرداخت شده باشند شامل تغییر قیمت نخواهند شد.
- قیمت نهایی، مبلغ درج شده در زمان پرداخت سفارش است.
7- انجام سفارش
- زمان انجام سفارشها تقریبی بوده و ممکن است با توجه به شرایط بازی یا حجم سفارشها تغییر کند.
- اختلال اینترنت، مشکلات سرورهای بازی، بروزرسانی بازیها، تحریمها و محدودیتهای بینالمللی میتواند باعث افزایش زمان انجام سفارش شود.
- این موارد به منزله عدم انجام سفارش تلقی نخواهد شد.
8- اطلاعات حساب بازی
- کاربران موظف به ثبت اطلاعات صحیح جهت انجام سفارش میباشند.
- مسئولیت اطلاعات اشتباه ثبت شده بر عهده کاربر است.
- تغییر اطلاعات حساب بازی در زمان انجام سفارش میتواند موجب تأخیر در انجام سفارش شود.
- پرشین جم مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از اطلاعات اشتباه ثبت شده توسط کاربر ندارد.
9- لغو سفارش
- تا پیش از شروع فرآیند انجام سفارش، امکان درخواست لغو سفارش وجود دارد.
- در صورت تأیید لغو سفارش، مبلغ پرداختی پس از کسر ۵ درصد بابت هزینههای مالی و کارمزد تراکنش بازگردانده خواهد شد.
- پس از شروع فرآیند انجام سفارش، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
10- بازگشت وجه
بازگشت وجه تنها در موارد زیر امکانپذیر است:
- عدم امکان انجام سفارش توسط پرشین جم
- پرداخت تکراری برای یک سفارش
- خطای فنی منجر به عدم ارائه خدمت
در سایر موارد امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
11- موارد غیرقابل استرداد
- ثبت اشتباه اطلاعات توسط کاربر
- انتخاب اشتباه محصول
- انصراف پس از شروع انجام سفارش
- استفاده از کارت بانکی اشخاص دیگر بدون رضایت مالک
- مسدود شدن یا محدود شدن حساب بازی به علت تخلف کاربر از قوانین بازی
- تغییر نظر کاربر پس از ثبت سفارش
12- محدودیت مسئولیت
پرشین جم مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- قطعی یا اختلال اینترنت
- تحریمها و محدودیتهای بینالمللی
- مشکلات سرورهای بازی
- تغییر قوانین شرکتهای سازنده بازی
- مسدود شدن حساب بازی به علت تخلف کاربر
- خسارات ناشی از اطلاعات نادرست ثبت شده توسط کاربر
13- تراکنشهای درونبرنامهای و پلتفرمهای ثالث
کلیه خریدهای درونبرنامهای، اعتبارهای بازی، آیتمهای دیجیتال و سایر خدمات مشابه ارائهشده توسط پرشین جم از طریق روشها و کانالهای در دسترس فروشگاه انجام میشوند.
پس از تکمیل موفق سفارش و تحویل محصول، اعتبار یا آیتم خریداریشده، در موارد نادر ممکن است تراکنش در آینده توسط پلتفرم مربوطه، شرکت سازنده بازی، ارائهدهنده خدمات پرداخت یا سایر سرویسهای ثالث مورد بررسی قرار گیرد و بر اساس قوانین، سیاستها یا تصمیم آن مجموعه، وضعیت تراکنش یا موجودی حساب کاربر تغییر نماید.
این تغییرات میتواند شامل لغو یا برگشت تراکنش، حذف یا کسر اعتبار و آیتم، منفی شدن موجودی حساب یا سایر تغییرات مرتبط با خرید انجامشده باشد.
در صورت بروز چنین شرایطی، پرشین جم موضوع را بررسی کرده و در صورت امکان از طریق تأمینکننده یا مسیر انجام سفارش پیگیری خواهد کرد. با این حال، تصمیم نهایی در خصوص تأیید یا ابطال تراکنش و تغییرات ایجادشده در حساب کاربر در اختیار پلتفرم یا شرکت ثالث مربوطه بوده و خارج از کنترل پرشین جم میباشد؛ بنابراین نتیجه نهایی چنین پیگیریهایی قابل تضمین نخواهد بود.
مسئولیت پرشین جم در این زمینه محدود به انجام صحیح سفارش و تحویل موفق محصول، اعتبار یا آیتم خریداریشده در زمان انجام سفارش است. تغییراتی که پس از تحویل موفق و در نتیجه تصمیم یا اقدام پلتفرمهای ثالث ایجاد شوند، بهصورت موردی بررسی خواهند شد، اما بهتنهایی موجب ایجاد تعهد قطعی برای بازپرداخت وجه، شارژ مجدد یا جبران خسارت توسط پرشین جم نخواهند بود.
14- مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت شامل لوگو، نام تجاری، تصاویر، متون، طراحی گرافیکی و سایر محتواهای منتشر شده متعلق به پرشین جم بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
15- برندهای بازی
کلیه نامها، تصاویر و علائم تجاری بازیها متعلق به صاحبان اصلی آنها میباشد.
پرشین جم هیچگونه وابستگی رسمی به شرکتهای سازنده بازیها نداشته و صرفاً به عنوان ارائهدهنده خدمات مستقل مرتبط با بازیهای دیجیتال فعالیت میکند.
16- حریم خصوصی
اطلاعات کاربران مطابق با صفحه «حریم خصوصی» سایت جمعآوری، نگهداری و استفاده خواهد شد.
17- حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی سایت بررسی خواهد شد. در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد.
18- پذیرش قوانین
ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات پرشین جم میباشد.